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开启专业化后援服务新征程

添加时间:2019-09-19 15:14:11   浏览次数: 次    【 】   打印   关闭窗口

 开启专业化后援服务新征程

——2019年诚安达河北一期内勤培训班

在这个春华秋实的九月,历时五个月的诚安达河北分公司一期内勤培训班满结训。本次培训班的开办,是为了提升机构营销内勤的专业技能和工作效率,使其为机构提供更加优质全面的服务,解决机构负责人和广大业务伙伴的后顾之忧。

回顾整个培训历程,5月份五大体系课程通关,夯实了机构营销内勤日常工作的理论基础,并为6-8月机构自行开办万元名将训练班输送了一批“未来之路”课程的兼职讲师。
    6月份营销支持专题,系统讲解了人管业管岗位职能以及营销KPI指标,并将课程落EXCEL表格操作技能、激励方案预警制作的演练通关,提升了机构人管业管岗位内勤的基本操作技能,以满足机构发展过程中对于报表操作、方案预警督导的日常数据处理需求。
    7月份时间管理专题,引入行业内时间管理的课程,强化机构内勤时间管理的概念,将琐碎的工作系统化,科学管理。课程落地到姚丽娜老师日常时间管理的范例分享,课后,将管理时间的有效办法落实到每天,持续21天养成一个好习惯,以列清单的形式记录工作日志,按时高效完成日常工作。
    8月份后援支持专题,由总公司客服部全体精心设计课件,反复演练,力求为内勤伙伴提供兼具专业性和实用性的优质课程。一天的培训,包括了客服岗位的新契约、保全、理赔以及保险司法解释等课程,每堂专业课程结束前均有考试评优环节,强化提升了各机构客服内勤的专业技能,以便其回到机构为广大外勤伙伴提供更加专业的服务。
    9月份会议培训专题,从营销会议、培训每一环节的每一个细节展开课程,并落地到雄县组训郭瑞霞精心准备的产创说会实操案例,以及新人班和主管培训班的实操案例。为机构组训进行日常会议、培训经营提供理论基础和实践参考,大家纷纷表示,今后开会、培训再也不盲目,不发怵,回去后要做好会议经营,辅助提升机构业绩。最后的结训环节,全体参训内勤获得了结业证书,综合课堂表现和课后作业完成情况,高碑店吴亚卓、保定市区曹亚杰、蠡县李薇薇获得本期内勤培训的优秀学员。
    本期河北分公司内勤培训班,不做高大上的理论讲解,不做光鲜亮丽的包装运作,踏踏实实做理论,设身处地抓落地,开启了河北机构内勤专业化服务的新征程。结训后,所有参训学员均表示收获颇丰,更加有信心做好本职工作,做好业务伙伴的服务,做好机构业务发展的辅助。
    秋天是一个收获的季节,本期培训的收获是为了春天更好的播种,夏天更好的成长,下一个秋天更大的收获。愿诚安达所有参训伙伴能将本次培训的理论实践经验运用到日常工作中,再接再厉,疯狂成长,为本机构和河北分公司寿险业务的发展壮大奉献自己更为专业的力量!

撰稿人:培训部 单畅


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